【重要】弊社社名を騙った、商品の不正発注について

今月に入り、数名の楽天ユーザー様から、ユーザー様の楽天アカウントより、

弊社名義で身に覚えがない商品が購入されているという連絡がございました。

弊社としましても、全くもって覚えがなく非常に困惑しております。

原因究明のため、ショップに問い合わせをおこなっておりますが、

ユーザー様の個人情報等の観点から、情報の開示が難しい状況でございます。

その為、そのような事象が発生した場合には誠に申し訳ございませんが、商品のキャンセルを含め、

ユーザー様より直接楽天へお問い合わせいただければと存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。